Статистические данные о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Правительство Самарской области по итогам 2014 года

 

В Правительство Самарской области в 2014 году поступило 50260 обращений, из них 44786 (89%) письменных обращения, 5474 (11%) – устных.

Количество обращений по сравнению с 2013 годом осталось на прежнем уровне.

От жителей городских округов Самарской области поступило 37876 (75%) обращений, в том числе из городского округа Самара – 24001 (48%), от жителей сельских районов – 10367 (21%), иногородних – 2017 (4%).

Социальный состав заявителей представлен всеми категориями населения. Наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров – 3518 (7%), инвалидов – 2763 (5,5%), участников и инвалидов Великой Отечественной войны – 2261 (4,5%), ветеранов труда – 1509 (3%), многодетных семей – 1491 (3%).

Всего в обращениях граждан содержался 61207 вопрос. По-прежнему преобладают вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства – 28015 (46%). Вопросы экономики – 9579 (16%), государства, общества, политики – 9378 (15%), социального обеспечения и здравоохранения – 11294 (18%), обороны, безопасности, законности – 2936 (5%).