В Правительство Самарской области в 2013 году поступило 51137 обращений, из них 45122 (88 %) письменных обращения, 6015 (12 %) – устных.
Количество обращений по сравнению с 2012 годом увеличилось на 27046 (в 2,1 раза).
В интернет-приёмную Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области в 2013 году поступило 17097 обращений, на имя Губернатора Самарской области – 9814 (57 %) обращений.
От жителей городских округов Самарской области поступило 41380 (81%) обращений, в том числе из городского округа Самара – 28373 (55%), от жителей сельских районов – 6952 (14%), иногородних – 2805 (5%).
Социальный состав заявителей представлен всеми категориями населения. Наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров – 3580 (7%), участников и инвалидов Великой Отечественной войны – 3068 (6%), инвалидов – 2557 (5%), многодетных семей – 2301 (4,5%), ветеранов труда – 2045 (4%).
Всего в обращениях граждан содержался 55831 вопрос. По-прежнему преобладают вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства – 27724 (50%). Вопросы экономики – 9517 (17%), государства, общества, политики – 8591 (15%), социального обеспечения – 7673 (14%), обороны, безопасности, законности – 2326 (4%).
Правительство Самарской области
Поделиться