Главное управление по работе с обращениями граждан и организаций

Структура управления:

• Управление по организации работы с письменными и устными обращениями граждан

Кольцова Галина Александровна - руководитель управления по организации работы с письменными и устными обращениями граждан Главного управления по работе с обращениями граждан и организаций

Организация рассмотрения обращений граждан. Прием граждан в Приемной Правительства Самарской области. Организация видеоприемов должностных лиц Администрации Президента Российской Федерации. Оказание методической помощи органам исполнительной власти Самарской области и органам местного самоуправления в Самарской области по вопросам работы с обращениями граждан

• Контрольно-аналитическое управление

Житина Любовь Вениаминовна - руководитель контрольно-аналитического управления Главного управления по работе с обращениями граждан и организаций

Контроль за соблюдением органами исполнительной власти Самарской области и органами местного самоуправлениями порядка рассмотрения обращений граждан. Аналитическое обобщение результатов рассмотрения обращений граждан и подготовка периодических отчетов. Подготовка ответов по запросам контрольных и надзорных органов. Развитие информационной системы по обращениям граждан